Snak med en robot om Tyskland

Kunstig intelligens (AI) har for længst fundet ved til rejsebranchen, hvor især flyselskaber har taget imod den nye teknologi med kyshånd.

Flere flyselskaber tilbyder således ”chatbots” som del af deres booking proces. Det er software-robotter, der hjælper kunderne med både forslag og vejledning undervejs.

Nu har danskere, der gerne vil holde ferie i Tyskland, også fået robot. Den er placeret på Tysk Turist Informations Facebook side – og den taler naturligvis perfekt dansk.

Den kunstigt intelligente chatbot kan f.eks. hjælpe, når man er i tvivl om, hvor ferien i Tyskland skal gå hen – og om man skal opholde sig mest i naturen eller i byen. Til sidst kommer den med forslag til relevante destinationer.

Undervejs kan man også finde ud af. om man er mest til vand eller til land – og om man helst vil læne sig tilbage og slappe af eller ud og være aktiv.

Bag ved chatbotten ligger et computer-program, som simulerer den menneskelige samtale: Brugeren får øjeblikkeligt svar på, hvordan ferien til Tyskland kan skræddersyes.

Via fem spørgsmål og brugerens fem svar pejler robotten sig ind på, om det er kaffe i Bremen eller svævebane i Niedersachsen, som man foretrækker. Eller noget tredje.

Tysk Turist Informations første danske chatbot har den aktuelle  ”Ein smutturs” kampagne i fokus. Potentialet for at tage på weekend i Nordtyskland er stadig stort, og Slesvig-Holsten er den eneste tyske delstat, der lige nu har gul og åben status på det danske udenrigsministeriums hjemmeside.

Digitale kampagner er en hjørnesten, når Tysklands turisme prøver at bygge sig selv op efter trist periode med Corona pandemi.

Derfor vil den første danske chatbot, der har været online siden den 20. maj, snart  få følgeskab af flere søskende.

Til efteråret introduceres en ny ”bot”, der skal støtte den kommende kampagne ”German Local Culture”. Her vil man gerne vise danskere, at Tyskland er meget mere end Hamborg og Berlin.

German Local Culture fokuserer på de mindre og mere ukendte tyske byer, knapt så hypede seværdigheder og lokale ’gemte’ kunsthåndværkere samt spændende spisesteder, som måske ikke lige ligger ved Autobahn….

(Indledningsfoto til artiklen:  Günther Standl / DZT)