Mens det efterhånden er udbredt i Europa, at flyselskaberne tilbyder gratis Wi-Fi ombord på deres fly, er det en absolut sjældenhed i USA.
Lige nu er det kun JetBlue blandt de større amerikanske flyselskaber. Hos andre er der kun Wi-Fi til Business og First Class passagerer, eller man skal betale et klækkeligt beløb oveni billetprisen for at få adgang.
Meget kunne dog nu tyde på, at Delta Air Lines vil indføre gratis Wi-Fi til alle sine passagerer i 2023. Delta prøvekører allerede den nye services til medlemmer af sit loyalitets-program, men det trådløse netværk ventes åbnet for mange flere fra foråret.
Ifølge den store avis ”Wall Street Journal” vil Delta Air Lines rulle gratis Wi-Fi du i «en stor portion af sine fly” straks i det nye år. Resten af flåden kommer med i løbet af 2023.
Fra næste år er det ikke kun Deltas højt betalende Business Class passagerer, som har gratis Wi-Fi, men alle rejsende ombord. (Foto: Benjamin Nelson / Unsplash)
Det kunne se ud, som om gratis Wi-Fi vil kræve et medlemskab af Deltas SkyMiles program. Man skal nemlig indtaste sit medlems-nummer for at få adgang på flyet. Medlemskabet er til gengæld gratis.
Delta Air Lines bruger i øjeblikket Viasat og Intelsat – det tidligere Gogo – satellitter for at formidle telefon og internet til sine fly.
Flybranchen har gennem adskillige år forsøgt at forbedre deres kundeservice med Wi-Fi. Problemet er blot, at vi nu står med flere forskellige udbydere og forretnings-modeller. Til stort besvær for de rejsende, der bruger flere flyselskaber.
I værste fald kan man opleve, at der kører to forskellige Wi-Fi systemer i samme fly – ét til Economy Class passagerer og et andet til dem, som har betalt en højere pris for deres billet.
Deltas nye initiativ kan heldigvis være med til at rejse luften. Med andre ord, at andre store flyselskaber af konkurrence-mæssige grunde må følge efter med gratis Wi-Fi til alle….
(Indledningsfoto til artiklen: Trac Vu / Unsplash)
Skriv et svar