En af de værste flaskehalse i sommerens flytrafik har været lufthavnenes Security, hvor man ofte har stået i kø i timevis – og i værste fald mister sin flyafgang.
Forklaringen – også i Københavns og Billunds lufthavne – har været, at man havde personale-problemer. Eller rettere at man havde sovet I timen og sørget for at uddanne nye folk til den vigtige funktion eller genansætte dem, man fyrede under Corona pandemi.
I Danmark er problemet i dag minimalt, mens man sagtens kan støde på det længere nede sydpå i Europa og for den sags skyld også i amerikanske lufthavne.
Af samme grund har f.eks Heathrow i London og Schiphol i Amsterdam indført et loft over, hvor mange passagerer lufthavnene kan håndtere om dagen. De har stadig ikke fået ansat service-folk nok.
Desuden har mange flyselskaber inklusive Lufthansa, KLM og British Airways skåret tusinder af afgange væk. De er bange for, at infrastrukturen i mange lufthavne stadig ikke kan stå for presset med et stigende antal rejsende i flyene.
I Berlins store og forholdsvis nye BER lufthavn – Berlin-Brandenburg – forsøger man sig nu med en anderledes og umiddelbart ganske smart løsning.
Når man ankommer til Security, skal man vise sin reservation på mobiltelefon. Så slipper man for den lange kø. (Oliver Lang / Flughafen Berlin Brandenburg GmbH)
Passagerer kan nemlig på forhånd reservere plads i sikkerheds-kontrollen og dermed undgå at stå i kø for at få adgang. Det sker via lufthavnens gratis online-service BER Runway, som er åben døgnet rundt.
Man kan booke et tids-vindue på et kvarter, hvor man vil kunne få adgang til sikkerheds-kontrollen. Så små ventetider må stadig påregnes, selvom de er for intet at regne i forhold til de køer, man kan komme ud for i andre lufthavne.
BER understreger også, at passagerer med en forud-bookning af Security kan planlægge deres rejse meget bedre end tidligere. Nu skal de jo ikke tage ventetiden i køer med i beregningen.
En BER Runway reservation kan foretages mellem 72 og én time før en planlagt flyafgang til et Schengen-land eller senest 1,5 timer til en længere flyvetur til f.eks. USA.
Reservations-tiderne vil ankomme til de rejsendes email mellem 60 og 360 minutter før afgang. Det kræver dog, at man ved bookingen har husket at angive afgang-nummer og sin email adresse.
Berlin-Brandenburg lufthavnen anbefaler fortsat, at passagererne skal ankomme 2,5 timer før afgang. Det skyldes, at køer ved check-in og bagage-aflevering ikke er med i BER Runway servicen. Til gengæld kan ventetiden i terminalen reduceres markant.
Flypassagerer kan naturligvis fortsat bruge de almindelige indgange til sikkerheds-kontrollen, selvom de har en reservation. Hvis de gør det, skal de dog huske at strege deres booking, så andre rejsende kan få glæde af den.
(Indledningsfoto til artiklen: Oliver Lang / Flughafen Berlin Brandenburg GmbH)
Skriv et svar