En lounge kun til børn

En af verdens travleste lufthavne har opdaget, at børn og unge er en stigende kundegruppe.

Dubai International har derfor åbnet en lounge kun for børn og unge. Eller mere præcist – en lounge til de mange små, der rejser alene og uden voksen ledsagelse.

Børn med et skilt hængede om halsen og en stewardesse ved hånden er et ret velkendt billede i både passagerfly og ved gatene i de store lufthavne.

Men hvad gør børn og unge, når de har ventetid i lufthavnen. De gider næppe sidde med en kop kaffe eller en drink eller ”strolle” forbi alle taxfree butikker – ligesom de voksne gør.

Lufthavne har selvfølgelig indrettet legepladser til formålet. De klarer de fleste formål, men nok ikke hvis de små passagerer rejser alene ud i verden.

Derfor har Dubai nu – i samarbejde med det internationale service firma dnata – åbnet en rigtig lounge for børn og unge.

Loungen har masser af spil, legetøj og underholdning, men har samtidig fokus på børnenes sikkerhed og komfort. De har således special-uddannet personale at henvende sig til, som mestrer flere forskellige sprog.

Dnata har bemandet loungen med 70 medarbejdere, der tager sig af børnene 24 timer i døgnet. De bliver hentet i gaten, når de ankommer med fly – og afleveret personligt igen ved næste gate, når de skal flyve videre.

Med sin placering på den arabiske halvø er Dubai International en af verdens mest anvendte ”hubs”. Det vil sige, at man bruger lufthavnen til mellemlandinger og flyskift undervejs fra det ene kontinent til det andet.

I 2018 hjalp dnata-holdet over 8.000 uledsagede børn alene i Dubais lufthavn. Det er 27 pct. flere end for fem år siden.

Dnata er en af verdens største leverandører af lufthavns-services – med særlig vægt på lufthavnene i de Forenede Emirater.

Hver dag assisterer Dnata alene i Dubai 240.000 passagerer, flytter 2.000 tons fragt og forbereder 13.000 måltider, der skal serveres i passagerflyene. Den nye børne-lounge er placeret i Dubai Internationals Terminal 1….