Her er Englands bedste og værste hoteller

Briterne har åbenbart fundet et rigtigt hade-objekt, når det gælder hoteller. Næsten lige så sikker er positionen som landets bedste hotelkæde.

For sjette år i træk er Britannia Hotels nemlig blevet kåret som Storbritanniens værste sted at overnatte, skriver dagbladet “The Sun”.

Næsten 25 pct. af alle gæster har klaget til hotelkædens management, efter at de har boet på et af værelserne. Og 71 pct fik utilfredsstillende eller slet ingen svar.

Det viser en ny analyse, som Englands svar på forbrugerrådets blad ”Tænk” har foretaget. Det britiske ”Which?”  har .

Britannia kæden kan med nød og næppe kæmpe sig til to af fem mulige stjerner i bedømmelses kategorier som f.eks. renlighed, senge komfort, badeværelser, soveværelse, mad og drikke, kunde service, værdi for pengene, ydre omgivelser, praktiske faciliteter – og om beskrivelsen på hotelkædens hjemmeside matcher virkeligheden.

Det er ellers ikke, fordi Britannia kædens hotelværelser er specielt billige. En overnatning koster fra 82 GBP eller godt 700 kroner.

Blandt de udtalelser, man finder i ”Which?” artiklen er, at Britannia hoteller er ”beskidte og faldefærdige”. En anden inspektør fra bladet råder ligefrem læserne til at finde andre steder at overnatte.

I hotellernes restauranter finder man stole, der er repareret med gaffa tape, snavsede drikkeglas på værelserne, fugt på væggene og tæpper, der ikke var rengjort i mange dage.

Ifølge “Which?” er den næst-værste hotelkæde Old English Inn, der opnåede 57 pct. tilfredshed – Britannia måtte nøjes med mere beskedne 35 pct.

I den helt modsatte ende er Premier Inn kæden (indledningsfoto ) kåret som Englands bedste hoteller. Kæden lander førstepladsen for fjerde år i træk med en tilfredshed på 79 pct. hos sine gæster.

Den næstbedste hotelkæde at checke ind hos, når man er i Storbritannien, er Hilton: Garden Inn. Den placerer sig lige foran Fuller’s Hotels.

Lidt bemærkelsesværdigt er også, at hoteller i forbindelse med pub- og værtshus-kæder scorer højt. Måske tørsten og udvalget af god fadøl har indflydelse på, hvor godt man sover om natten.

Her er Englands ti bedste større hotelkæder ifølge forbrugerbladet ”Which?”. Tallet angiver andelen af tilfredse kunder i analysen:

1. Premier Inn Hotels – 79 pct.
2. Hilton Garden Inn – 77 pct.
3. Fuller’s Hotels – 75 pct.
4. Marriott – 73 pct.
5. Renaissance Crown Hotels – 72 pct.
6. Hilton DoubleTree – 72 pct.
7. Hilton Hampton – 72 pct.
8. Radisson Blue Edwardian – 71 pct.
9. Witherspoon Hotels – 71 pct.
10. Holiday Inn Express – 70 pct.