Et af de evindelige logistik problemer hos flyselskaberne er at få folk ombord på flyene og igen af efter ankomst på destinationen. Er det noget, man kan gøre hurtigere og mere smidigt.
De fleste flyselskaber har for længst indført, at dem, der betaler mest for billetten, kommer først. Med andre ord Business Class passagerer før Monkey Class.
Ud fra samme princip har flere selskaber introduceret Priority Boarding. Det er bl.a. Ryanair, hvor man både kommer først ind og kan tage lidt ekstra bagage med i kabinen, når man betaler en gebyr for det.
Lufthansa vil nu også ændre sine boarding procedurer. Fremover skal passagerer med vindues-pladser stige ombord først. Derefter rejsende med midterplads og til sidst dem med sæde ud mod gangen.
Alle, der har rejst med fly, kender problematikken med at få fyldt sæderækkerne på den mest hensigts-mæssige måde.
Dette princip kaldes for ”wilma” – window – mid – aisle” og har i praktiske forsøg vist sig at være det bedste.
Det er der meget logik i. Passagerer med vindues-sæde skal rykke jo længst ind. Når so rejsende med de andre sæder er kommet først og har placeret sig, skal de altid rejse sig og give plads til deres sædenaboer. Det er besværligt og tidskrævende, når det sker mindst to gange for hver sæderække på et passagerfly.
Lufthansa fastholder dog også nogle gamle boarding procedurer: Business Class og andre priority kunder står stadig forrest i køen. Så kommer familier med små børn og folk med fysiske handicap. Og først derefter de nye rækkefølger med vindue, midtersæde og gangplads.
Familier får fortsat lov til at gå ombord sammen. (Foto: Lufthansa)
Det tyske flyselskab understreger samtidig, at familier og grupper fortsat må gå ombord sammen på flyet. Det er meget mere, end man f.eks. kan forvente hos mange lavpris-selskaber – selv ikke når man har betalt ekstra for bestemte sædepladser.
Det bliver spændende at se, om Lufthansas computere kan holde styr på de nye regler. Der er mange detaljer at holde styr på.
Det samme gælder flyselskabets medarbejde ved gaten, der nok får travlt med at forklare passagererne om de ændrede boarding procedurer.
Lufthansa vil begynde at indføre den nye boarding på sine korte og mellemlange distancer. Det sker fra den 1. november. Der lange distancer kommer nok først med til næste år….
Skriv et svar