Spies sikrer mod Corona

Det er ikke kun de store flyselskaber, der har fået travlt med at indføre mere eller mindre gratis adgang til afbestilling og ombooking af rejser, som er påvirket af Covid-19 virussen.

Nu følger også charter-branchen efter. Den har ligesom flyselskaberne oplevet en markant nedgang i antallet af ferie-bestillinger i de seneste par uger.

Hos Danmarks største rejse-udbyder – Spies – har der været dage, hvor 30 procent færre end normalt på denne årstid har booket deres næste ferie sydpå.

Det er nu også Spies, som går i spidsen med en ny Covid tryghedspakke. Den blev introduceret i går fredag og giver gratis mulighed for at ændre og afbestille sin ferierejse.

Desuden omfatter tryghedspakken en ekstra rejseforsikring til alle, der bestiller en charter-rejse med afgang frem til og med den 31. oktober 2020. Tryghedspakken gælder alle nye bookinger.

Medarbejderne i Spies’ kundeservice har måttet svare mange gange på de samme spørgsmål fra nervøse kunder om regler og vilkår, hvis de ikke turde rejse afsted på grund af Covid-19 panikken.

Tryghedspakken er Spies’ direkte svar på spørgsmålene. Derudover får kunderne så en ekstra og fuldt dækkende rejseforsikring med i pakkken – som en ekstra beskyttelse:

• Tryghedspakken gælder alle nye bestillinger med afrejse i perioden 8. marts til og med 31. oktober 2020.
• Fri afbestillings- og ændrings-forsikring samt en fuldt dækkende rejseforsikring, der lægges automatisk til alle nye bestillinger af charterrejser.
• Gratis afbestillings- og ændringsforsikring på normale vilkår – frem til afrejse.
• Ved eventuel karantæne inden afrejse – også selv om man ikke selv er syg – refunderes rejsens pris, såfremt en gyldig skadesanmeldelse indsendes.
• Ubegrænset antal ændringer af bestillingen frem til 30 dage før afrejse. Rejsetidspunktet kan flyttes frem til maksimalt seks måneder fra oprindelig afrejsedato.
• Afbestilling mod gyldig lægeerklæring/skadesanmeldelse (ifølge gældende vilkår) frem til afrejse.

 

(Indledningsfoto til artiklen: Spies)