Super service i Alaska

Når et flyselskab mister en kuffert, skal det sørge for, at den vender tilbage til sin ejermand.

Sådan gør langt fra alle flyselskaber, men hos Alaska Airlines har man taget denne forpligtelse mere end almindelig seriøst.

Flyselskabet hyrede ganske enkelt en helikopter for at bringe den forsvundne bagage frem til sin ejermand – langt ude i Alaskas ødemark.

Den søde historie fortælles af den canadiske tv-station KTUU, og den glade modtager af den savnede kuffert har lagt en video på Facebook, hvor man kan se sendebuddet pr. helikopter ankomme i det skovklædte område.

I tirsdags rejste amerikaneren Kris Ancone med Alaska Airlines fra Charleston i South Carolina til Anchorage i Alaska.

Her skulle han så straks videre til den lille by Talkeetna, der ligger 200 kilometer i luftlinie fra Alaskas hovedstad.

Længere ude i ødemarken adskillige kilometer fra Talkeetna havde Kris Ancone besluttet sig for at bygge sig i et sommerhus midt i naturen. I et område, der kun kan nås med helikopter, fire-hjuls trukne biler eller med vandflyver om sommeren.

Normalt efter-leverer flyselskaber tabt bagage uden omkostninger for passageren, når det dukker op igen. Ofte også selvom passageren er rejst videre til sin endelige destination.

Ancone regnede dog ikke med at gense sin kuffert sin nogensinde, selvom den indeholdt både papirer og andre ting, han havde brug for i Alaska.

Til sin store overraskelse blev han ringet op på sin mobiltelefon af en Alaska Airlines medarbejder, fordi han havde afleveret en efterlysning af den, da han landede i Anchorages lufthavn. Hun påtog sig det fulde ansvar for efter-leveringen af kufferten, da hun hørte om indholdet.

”Alaska Airlines har først kørt min kuffert over to timer med bil fra Anchorage til Talkeetna. Derfra har de så sat den ombord i en helikopter, som bragte bagagen helt ud til mig midt i skoven,” fortæller Kris Ancone på Facebook.

I kan se Ancones video af den ankommende helikopter her….